Victoria atteint le million de membres

Victoria, le programme de fidélisation de la TAP, a atteint vendredi dernier le chiffre historique de 1 million de membres. En s’inscrivant au programme de fidélisation de la compagnie sur le stand de la TAP à la Bourse du tourisme de Lisbonne (BTL), Heloisa Silva est devenue le membre Victoria nº 1 000 000. Pour commémorer ce moment spécial, la TAP lui a réservé une surprise en lui offrant un voyage pour deux personnes, vers la destination européenne de son choix.

En recevant le prix offert par la TAP, Heloisa Silva, originaire de la ville de Praia (Cap-Vert) et résidant depuis 13 ans dans la région de Lisbonne, n’a pas caché son incrédulité initiale : « je pensais qu’il s’agissait d’une plaisanterie ». Après avoir reçu la confirmation que le prix était bien une réalité, elle a révélé : « Paris, Rome ou Amsterdam sont les destinations que j’envisage pour ce voyage ». 

Depuis sa création, le programme Victoria a enregistré une forte augmentation du nombre de ses membres. L’année 2009 a connu une augmentation totale de 17,3%, avec notamment une forte croissance au Brésil, pays où l’on enregistre désormais 250 000 membres, soit une augmentation de 35,7%.

L’objectif du programme Victoria pour l’année 2010 consiste à atteindre un total de 1,15 million de membres, autrement dit une augmentation de 15%. Également dans le cadre de son programme de fidélisation, la TAP va lancer prochainement le Shopping Basket Victoria, une boutique en ligne de vente de produits et services, qui offrira la possibilité de payer en Cash, en Miles ou Miles & Cash.