Novo Serviço nos Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal.
Quando viajar de e para os Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal, ainda que apenas com ligação a um outro destino, tem à sua disposição o serviço de Assistência Personalizada da TAP, para maior conforto e rapidez - acompanhamento durante o check-in, transporte de bagagem de porão, voos de ligação, etc.
Concebido para responder às necessidades de todo o tipo de viagens - negócios ou lazer, individual, em grupo ou em família - o serviço de Assistência Personalizada está disponível em 4 versões:
Preços para grupos (para mais de 9 clientes) sob consulta.
O acompanhamento ao lounge estará sempre previsto caso esta facilidade esteja incluída na tarifa ou no perfil do cliente.
IVA incluído à taxa em vigor.
Casos médicos ou Assistências especiais (clientes em cadeiras de rodas, menores não acompanhados, etc) deverão seguir os procedimentos definidos pela companhia aérea para o efeito. Saiba mais aqui.
* O valor final do serviço será calculado em função do número de clientes adicionais. Poderão ser aplicados descontos em função do número de clientes.
O serviço de assistência personalizada é apenas prestado nos Aeroportos de Lisboa, Porto e Funchal.
Este serviço não sobrepõe os serviços disponibilizados pela companhia em situações relacionadas com casos médicos ou Assistências especiais (como é o caso de clientes com dificuldades motoras, crianças desacompanhadas, etc.). Nestes casos é necessário que solicite o serviço pretendido aquando do pedido da sua reserva de avião. Consulte aqui as condições das Necessidades Especiais. PONTOS DE ENCONTRO
Aeroporto Lisboa
Pontos de Encontro
Para voos internacionais:
Junto ao Balcão de Check-in nº 1, no Terminal 1
Para voos domésticos:
Balcão de Leitura no Terminal 2
Aeroporto do Porto
Balcão de Check-in nº 22
Aeroporto Funchal
Balcão de Check-in n.º 8 (Balcão da C/CL da TAP)
Para os serviços de chegadas e transferências, o ponto de encontro será junto à porta da frente do avião.
(Sem transporte personalizado de bagagem de porão. Sem Transferências)
PARTIDA - Acompanhamento desde o ponto de encontro até ao balcão de check-in e, posteriormente, até ao avião.
CHEGADA - Acompanhamento desde a porta da frente do avião até à Sala de Chegadas do Terminal.
Assistência 2
(Com transporte personalizado de bagagem de porão. Com Transferências).
PARTIDA - Check-in prévio. Acompanhamento desde o ponto de encontro até ao balcão de check-in, incluindo o transporte da sua bagagem de porão e assistência no processo de check-in. Acompanhamento até ao avião.
CHEGADA - Acompanhamento desde a porta da frente do avião até à Sala de Chegadas, incluindo assistência nas formalidades de recolha da sua bagagem de porão. Acompanhamento na recolha da bagagem de porão, transporte e entrega da mesma no lado exterior da Sala de Chegadas do Terminal.
TRANSFERÊNCIAS - Acompanhamento desde a porta da frente do avião e em todo o processo de chegada, até ao embarque no voo de ligação. Aplica-se em transferências até 3 horas de intervalo máximo entre voos.
Assistência 3
(Sem transporte personalizado da bagagem de porão. Sem transferências.)
PARTIDA - Check-in prévio. Acompanhamento desde o ponto de encontro até ao balcão de check-in, e daí até ao avião, em veículo diferenciado, sempre que o embarque não seja efectuado em manga.
CHEGADA - Acompanhamento desde a porta da frente do avião até à Sala de Chegadas do Terminal, com desembarque em veículo diferenciado (caso o embarque não seja efectuado em manga). Inclui assistência nas formalidades de recolha de bagagem de porão, sendo esta entregue de forma personalizada.
Assistência 4
(Com transporte personalizado da bagagem de porão. Com transferências.)
PARTIDA - Check-in prévio. Acompanhamento desde o ponto de encontro até ao balcão de check-in, incluindo transporte da bagagem de porão e assistência no processo de check-in. Acompanhamento até ao avião, incluindo transporte em veículo diferenciado, sempre que o embarque não seja efectuado em manga.
CHEGADA - Acompanhamento desde a porta da frente do avião até à Sala de Chegadas do Terminal, com desembarque em veículo diferenciado (caso o desembarque não seja efectuado em manga), incluindo assistência nas formalidades de recolha de bagagem de porão. Acompanhamento na recolha da bagagem de porão, transporte e entrega da mesma no lado exterior da Sala de Chegadas.
TRANSFERÊNCIAS - Acompanhamento no processo de transferência - com passagem pela aerogare. Inclui transporte em veículo diferenciado (caso o embarque/desembarque não seja efectuado em manga). Aplica-se em transferências até 3 horas de intervalo máximo entre voos.
